Términos y condiciones

1. Información general

Este sitio web es operado por Sr. Sucu, marca enfocada en la venta de plantas carnívoras y productos relacionados. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. Productos

Sr. Sucu ofrece plantas vivas, principalmente plantas carnívoras. Debido a su naturaleza:

• Cada planta es única
• Puede presentar variaciones en tamaño, forma y color
• Las imágenes son referenciales

3. Proceso de compra

Las compras se realizan a través de contacto directo por WhatsApp.

• El cliente selecciona el producto
• Se coordina disponibilidad, pago y envío
• El pedido se confirma una vez recibido el pago

4. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra por WhatsApp.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia mediante transportadoras aliadas.

• Los tiempos de entrega son estimados
• Pueden variar según la ciudad y la transportadora
• Sr. Sucu no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros

6. Garantía y reclamaciones

Debido a que se trata de seres vivos, ofrecemos una garantía limitada:

• Reportar en 24 horas
• Incluir evidencia fotográfica
• No se aceptan reclamaciones después

7. Uso y cuidado

El cliente es responsable del cuidado posterior. No cubre:

• Riego inadecuado
• Luz incorrecta
• Agua no recomendada
• Mal manejo

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido pertenece a Sr. Sucu.

9. Modificaciones

Sr. Sucu puede modificar estos términos en cualquier momento.